Kamēr sēdi pirms pieteikšanās loga, zini: tu esi IAUI uzraudzītā Roby Casino SIA vietnē ar 256-bit TLS šifrēšanu un licenci 812808, tāpēc minējumi nav vajadzīgi.
No 2007. gada Roby Casino ievēro vienu līniju: katrs solis ir redzams, tāpēc nekas nav jāmin.
Pārbaudi e-pastu pirms pieteikšanās. No rīta, kad kafija vēl karsta, atver savu e-pastu un pārliecinies, ka atceries adresi, ar kuru reģistrējies — tieši tā ir tava pieteikšanās atslēga. Pārbaudi, vai parole glabājas drošā vietā, nevis lapiņā pie datora. Ja esi mainījis e-pasta pakalpojumu, piesakies vecajā pastkastē un pārbaudi, vai tā vēl darbojas, jo uz turieni aizies atjaunošanas saite. Sagatavo arī pieeju savam maksājumu kontam, ja plāno ieguldīt vai izņemt līdzekļus. Latvijā spēlēt drīkst no astoņpadsmit gadu vecuma, un sistēma to pārbauda jau reģistrācijā. Ja lieto paroles pārvaldnieku, pirms pieteikšanās atver to vienā logā, lai nav jāatceras nekas no galvas. Šie soļi aizņem minūti, bet novērš lielāko daļu iestrēgšanas gadījumu.
Atiestati paroli no savas pastkastes. Vakarā, kad parole vienkārši neatbilst, sāc ar atiestatīšanas saiti, ko nosūta uz reģistrācijas e-pasta adresi. Atver to tajā pašā ierīcē, kur lasi pastu, un izvēlies jaunu paroli, kuru neesi lietojis citur. Ja konts vēl nav verificēts, pievieno pases vai ID kartes kopiju, komunālo pakalpojumu rēķinu un maksājuma kartes foto — dokumentus pārbauda aptuveni astoņu stundu laikā, tāpēc pieeja var būt atvērta, kamēr pārbaude rit. Pēc tam piesakies no jauna ar jauno paroli. Ja saite neatnāk, paskaties mēstulēs un pārbaudi, vai adrese nav mainīta. Ja nekas nepalīdz, raksti uz [email protected] vai zvani +371 6793 8828; atbalsts strādā 24 stundas diennaktī, septiņas dienas nedēļā.
Roby Casino panelis pēc pirmās pieteikšanās. Pirmajā reizē, kad atveri kontu pēc pieteikšanās, augšā redzi bilanci eiro, bet blakus — iespēju ieguldīt no 18 € un izņemt no 40 €. Zem tā atrodas spēļu vēsture un darījumu saraksts, kurā vari sekot līdzi katram maksājumam; izmaksas parasti apstrādā aptuveni piecu minūšu laikā. Sadaļā ar limitiem vari sev uzstādīt depozīta limitu, zaudējumu limitu, sesijas laika ierobežojumu, kā arī izmantot pārtraukumu no spēles vai pilnu pašizslēgšanu. Bonusa sadaļa rāda tavu aktivitāti, un piedāvājumi tur parādās tikai pēc pieteikšanās. Ja gribi izņemt laimestu, maksimālā summa ir 65,000 €, un pieejamās metodes ir tās pašas, ar kurām ieguldi. Viss panelis ir vienā skatā, tāpēc nav jāmeklē pa lapu.
Kad lapa tevi izmet ārā. Dažreiz pusdienlaikā, kad atveri jaunu cilni, konts pēkšņi prasa pieteikties vēlreiz — visbiežāk iemesls ir pārlūka iestatījumi, kas dzēš sīkfailus vai bloķē tos. Pārbaudi, vai pārlūks nav privātajā režīmā un vai drošības paplašinājumi neaptur vietnes datus. Ja lieto vairākas ierīces, katrā no tām pieteikšanās notiek atsevišķi, tāpēc izrakstīšanās telefonā neietekmē datoru. Vēl viens iemesls ir nestabila savienojums — kad tīkls pārlec no Wi-Fi uz mobilo datu pārraidi, lapa var zaudēt sesiju. Pārbaudi arī, vai datums un laiks ierīcē ir pareizs, jo nepareizs pulkstenis traucē drošai savienojuma pārbaudei. Ja izrakstīšanās atkārtojas arī pēc šiem soļiem, raksti atbalstam un norādi ierīci un pārlūku.
Roby Casino droša sesija svešā tīklā. Vēlu vakarā, kad spēlē kopā ar draugiem vai esi viesnīcas internetā, izraksties no konta uzreiz pēc tam, kad beidz. Neatstāj atvērtu lapu svešā datorā un neļauj pārlūkam saglabāt paroli publiskā ierīcē. Savu paroli nenošifrē citiem — arī tad, ja kāds zvana un stādās par atbalsta darbinieku, jo operators nekad neprasa tavu paroli. Ja aizdomājies, ka kāds to varēja redzēt, nomaini to konta iestatījumos un pārbaudi darījumu vēsturi. Izmanto drošu savienojumu, kur tas pieejams, un izvairies no koplietotiem tīkliem bez paroles. Kad darbs pabeigts, aizver pārlūku pilnībā, nevis tikai cilni. Šādi rīkojoties, tu pats kontrolē pieeju saviem līdzekļiem un datiem.
Turpināt lasītKad pieteikšanās vairs neizdodas, mēs Latvijā strādājam tā, lai tu nezaudētu ne bilanci, ne laiku.
Šeit uzzināsi, kā pieteikties no telefona pārlūka un ko darīt, ja lapa neielādējas vai izmet ārā.
Kad problēma prasa ātru atbildi, tērzēšana ir ātrākais ceļš, jo atbilde nāk tajā pašā logā, kur raksti. Paturi atvērtu pieteikšanās ekrānu un zini, kurā solī pieeja apstājas, lai varētu parādīt, nevis stāstīt.
Kad ekrānā redzams paziņojums par pieeju, kas neizdodas, e-pasts [email protected] ir pareizā vieta, jo tur paliek rakstiska pēda. Pielikumā liec ekrāna kopiju un ieraksti konta e-pastu, lai atbilde neatpaliktu ar jautājumiem.
Kad saruna sākas, atbalstam visvairāk palīdz trīs lietas: e-pasta adrese, ar ko reģistrējies, ekrāna kopija ar kļūdas tekstu un īss laiks, kad problēma parādījās pirmo reizi. Sagatavo tos pirms ziņas, un atbilde atnāks ātrāk.
Pēc izlasīšanas būsi atradis atbildi pats un zināsi, kad rakstīt atbalstam.
Šifrēšana un licence. Katru dienu, kad ievadi savus datus, tie ceļo šifrēti ar 256-bit TLS savienojumu, tāpēc starpībā starp tavu ierīci un vietni tos nolasīt nevar. Uzņēmums Roby Casino SIA darbojas ar licences numuru 812808, ko izsniegusi Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcija, un spēļu godīgumu pārbauda Gaming Laboratories International un SIQ. Uzņēmuma adrese ir Čaka iela, Liepāja, un tas darbojas kopš 2007. gada.
Vai kāds drīkst prasīt paroli?. Vakarā, kad piesakies viesnīcas datorā, izraksties uzreiz pēc spēles un neļauj pārlūkam saglabāt paroli. Savu paroli neizpauž nevienam — arī tad, ja kāds zvana un apgalvo, ka pārstāv vietni, jo operators to nekad neprasa. Ja šaubies, nomaini paroli konta iestatījumos un pārbaudi darījumu vēsturi.
Mēs izmantojam sīkdatnes, lai nodrošinātu vietnes darbību un uzlabotu tās funkcionalitāti; turpinot lietot vietni, jūs piekrītat mūsu sīkdatņu politikai.